PEDIDOS
- Como acompanhar um pedido?
Para acompanhar o status do seu pedido, siga os seguintes passos:
1 – Acesse a Loja Cinemark
2 – Faça o login com e-mail e senha cadastrados
3 – Clique em “Minha Conta” e em seguida em “Histórico de Pedidos”
4 – Selecione o pedido que deseja consultar
5 – Clique em “Status”
Se quiser acompanhar o rastreio,
entre em contato com o SAC da loja pelo e-mail faleconosco@maisbarato.net e solicite o rastreio do pedido.
- Como saber que meu pedido foi confirmado?
Após realizar o pedido, uma mensagem automática será enviada para o e-mail que você cadastrou na loja, contendo as informações e a confirmação do pedido.
Caso você não receba esse e-mail, entre em contato com o SAC da loja pelo e-mail faleconosco@maisbarato.net para fazer a confirmação do e-mail e do pedido.
- É possível alterar o endereço de entrega cadastrado
após a conclusão do pedido?
Para alterar o endereço de entrega após a conclusão do pedido, entre em contato com o SAC da loja pelo e-mail faleconosco@maisbarato.net. O atendente irá precisar do seu NOME COMPLETO; CPF e NÚMERO DO PEDIDO para concluir a solicitação
Caso o pedido já tenha sido entregue no primeiro endereço, será solicitada uma acareação para o correio ou transportadora, para que o pacote seja resgatado e encaminhado para o endereço atualizado.
Caso o pedido já esteja em rota, o mesmo retornará para a transportadora para então ser encaminhado ao endereço correto.
Caso ainda não tenha sido despachado, o pedido será encaminhado diretamente ao endereço atualizado via SAC.
- Como cancelar um pedido?
Para cancelar um pedido, entre em contato com o SAC da loja pelo e-mail faleconosco@maisbarato.net e faça a solicitação de cancelamento.
O atendente irá precisar do seu NOME COMPLETO; CPF; NÚMERO DO PEDIDO e MOTIVO DE CANCELAMENTO para concluir a solicitação. Após esse processo, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.
CADASTRO
- Cadastro incorreto de e-mail
Caso tenha cadastrado um e-mail incorreto na loja, ou não tenha recebido a mensagem automática de confirmação após realizar o pedido, entre em contato com o SAC da loja pelo e-mail faleconosco@maisbarato.net para confirmar ou alterar o e-mail cadastrado.
- Esqueci minha senha
Se você esqueceu sua senha, siga os seguintes passos:
1 - Quando for acessar sua conta clique em “Solicitar nova Senha”.
2 - Preencha o campo com o e-mail cadastrado e clique em “Continuar”.
3 – Você receberá no e-mail um link para recuperação. Clique nele e preencha com a nova senha.